er/sie hat/hatte berechtigt

Sofern BONOFA durch die nicht zustellbaren Werbesendungen und Pakete Kosten entstehen, ist sie berechtigt, die Kosten von dem meldenden Vertriebspartner zurückzufordern, außer er hat die fehlerhafte Zustellung nicht zu vertreten.

If BONOFA incurs costs for undeliverable mail items and packages, it is entitled to recover said expenses from the registering sales partner, unless not responsible for such failure to deliver.