insistiert

Der Kunde insistiert dass es so ablief

The customer insists that it expired as

Manchmal ist es gut wenn man insistiert...

Sometimes it's good if you insists ...

Auf beide Punkte haben wir in den letzten Jahren mit großem Nachdruck insistiert.

We have been hammering away quite hard at both points over the last few years - too hard for some people's liking.