basic hardware

Troubleshooting basic hardware, software and OS issues (Windows 2000. MS Office 2000, company-specific applications), password/user profile resetting, relaying job tickets to 2nd and 3rd level support

Fehlerbehebung grundlegende Hardware, Software und OS Themen (Windows 2000. MS Office 2000, unternehmensspezifische Anwendungen), Passwortrücksetzung / Benutzerprofil, Weiterleitung Job-Tickets zu 2nd und 3rd Level Support